孙艳霞认为解决这一问题可根据花店规模的大小而区别对待。对于一些小花店，尤其是员工人数少于10人的花店，应以人性化管理为主，针对个别员工收款不上交的现象在小范围内可以睁一只眼闭一只眼，但一定要在适当的时机“敲打”他一下，而不能一味纵容，以避免造成更大的损失。对于规模较大的花店，孙艳霞认为应严格管理，其管理方式包含以下几个方面。一是进行素质教育，培养员工良好的思想品质；二是加强员工之间的相互监督，包括白班员工与晚班员工之间、同一班次不同工种的员工之间都要相互监督，各尽其职。
除此以外，孙艳霞还采用了高薪养廉的方式，她认为花店的经营主要依靠员工，因此，让利给员工，才能使员工心甘情愿地工作，并且帮助你一起管理。目前小五花坊武汉分店的个别员工月薪达到6000元，另外，孙艳霞还将花店每年的年销售额及年利润按一定比例给员工分红。员工收入高自然会珍惜这份工作，不会冒着失业的危险私扣货款。
孙艳霞认为花店的财务问题其实真正体现了经营者的领导能力。如果经营者领导能力较弱，疏于管理或忽视员工的利益，那么员工就会钻空子，只着眼于这些小利益。反之，若经营者领导能力强，能够为员工提供良好的培训，让员工对于未来充满希望，那么员工一定会安心工作，尽职尽责，将自己的未来与花店牢牢拴在一起。
