用人不吃“回头草”
花店花艺业人才短缺，这已经成为多年来困扰行业发展的一个瓶颈。能够拥有一名业务突出，素质过硬的员工，是花店经营者求之不得的事。“桂林市不大，从事花卉行业的人才就更少了，我们这里有很多家花店在招聘员工时，由于人才奇缺，即便是从店里离职多年的员工再回来，也被当作宝贝一样继续录用，这种情况在我们店里是坚决不允许的。”喜尚喜婚庆礼仪有限公司总经理李飞跃告诉记者，花店业圈子很小，员工离职后还会继续在别家花店工作，如果再回来，难免被其他花店误认为是“挖墙角”，所以我们的员工都是从业外招聘的，即便他们不懂花艺，也可以从头学起，这样不仅有利于人才的定向培养，更有利于花店企业形象的竖立。正所谓：好马不吃回头草。
经过几年的培养和积累，目前喜尚喜已拥有20多名高素质的资深策划师、金牌司仪、专业摄像、摄影、资深化妆师、场景设计师、花艺设计师，建立了一支高素质的婚庆专业服务团队。
坚决不接小订单
2006年从桂林陆军学院转业到地方工作的李飞跃，浑身散发着军人气质，不仅说话严谨，而且做事雷厉风行。“转业到地方工作后，我发现桂林市没有一家像样的婚庆公司，于是就产生了开办婚庆公司的念头，而且要办就办成桂林市最好的婚庆公司。”李飞跃告诉记者，有了这个想法后，他毅然辞去了公路局的公职，不仅自己开起了花店，而且依托花店又开设了婚纱影楼、婚庆礼仪公司等，旗下先后拥有了7家婚庆连锁店。
随着喜尚喜公司的形象和品牌逐渐在桂林市树立起来，一些高档会所和酒店开始主动找上门来与他们合作。李飞跃告诉记者，做高档酒店婚礼，就要有与之配套的产品和服务，无论是婚礼道具、舞台灯光，还是婚礼策划、花艺布置，都要比做普通婚礼投入更多，当然收益也是成正比的。为了集中优势兵力确保高档婚礼的质量，同时也为了树立企业品牌，他们只承接四星级以上酒店的婚礼业务，小订单一概不做。李飞跃说：“这不是清高，而是对企业的准确定位。”
把客户当成自己人
从每位新人的第一次咨询开始，喜尚喜就会派专业的婚礼策划师和督导师来为他们进行一对一的“一站式”服务。从聆听新人的爱情故事，到制定婚礼策划，以至于到最终的婚礼现场，每一个细节都要与新人进行反复沟通。“就像是在为自己的亲人策划婚礼一样。”李飞跃要求员工，要把客户当成自己人来对待。
没有贴心的服务，就没有新人在婚礼现场的惊喜；没有细致的沟通，就没有新人因感动而落泪的那一幕。在喜尚喜承办过的婚礼中，无论是自然清新的桂林山水婚礼，喜庆热闹的中式婚礼，还是庄严神圣的教堂婚礼、个性张扬的游艇婚礼、浪漫温馨的烛光婚礼，以及时尚独特的海洋婚礼和充满刺激的空中婚礼，都给每位新人留下了终生难忘的美好回忆。
当下，桂林市正在打造中国的“结婚之都”，这必将推动桂林市婚庆事业的高速发展，也将为喜尚喜赢得更多的发展机遇。对此，李飞跃信心满满。
